In dieser kurzen Lektion erkläre ich dir, was das aktive Verstehen vom aktiven Zuhören unterscheidet und warum es so unglaublich wichtig ist, sich aktiv mit dem Standpunkt des Kunden zu befassen. Viel zu häufig kommt es in Gesprächssituationen zu einer tangentialen Kommunikation. Zu Deutsch: Beide reden komplett aneinander vorbei. Damit dir das bei deinem nächsten Verkaufsgespräch nicht passiert, habe ich dir einige hilfreiche Tipps für das aktive Verstehen zusammengefasst.